日前，书香花苑小区居民反映书香华苑小区的物业不作为，收了管理费却不能及时打扫卫生，楼道的门铃坏了反映之后也不予修理。居民抗议不缴物业费，物业居然张贴通知威胁不交物业费的业主后果自负。

      居民怨言多：不打扫 不修理 环境差

      1日下午，记者来到了位于文化路的书香花苑，进入小区后第一眼看到的就是贴在值班室墙上的催缴物业费的告示，只见上面用毛笔写着“物业费逾期不缴，后果自负”。对此，小区的一位居民表示很气愤，她说：“这口气就像是威胁我们一样，还后果自负。我们花钱请物业来，是给我们服务的，可不是让他们来吓唬我们的。”
而在小区最里面的一幢楼后还堆放着建筑垃圾、沙子、电线、碎石还有废弃的家电和家具。据居民反映，这些建筑垃圾存在已经有一段时间了，并不见有人来清理，“我平常都上班，一般下班都比较晚，这些垃圾是怎么来的，我还真没注意。只是，这些沙在这儿，到了晚上，人一不注意就会磕着了，物业的也不赶紧来给清理走。不光是外面的卫生，我们楼道里的卫生也不好，经常没有人打扫，很脏。我们花了钱，就希望可以干干净净的。而且小区里面还有个辅导班，每天晚上都有很多学生在小区里面乱晃悠，下课的时候，孩子们打打闹闹的非常嘈杂。还有这么多人把车库改造成商店租给别人，外人都能来到小区里，小区的安全性就差了。按说，小区的住房是不允许改造成为盈利性质的商店的，可是我们小区的物业也不管理。”一位不愿意透露姓名的业主如是说。
记者在查看书香花苑内楼道的单元门时发现，果然有很多单元的单元门已经坏了，门铃不管用，大门也一直开着。搬来该小区半年的赵女士说：“从我们搬来，这楼下的门铃就是坏的，找过几次物业，他们也不给修。平时，下面的门关也不是，不关也不是。关上吧，有个亲戚朋友来串门还要下去给开门。不关吧，还不安全，怕进来小偷什么的。”

       物业很委屈：物业费收不齐，力不从心

       根据居民所反映的情况，记者咨询了书香花苑小区的物业，一工作人员针对记者所提供的情况给出了如下解释：“我们小区就有一个保洁员，这几座楼的楼道卫生安排是一天打扫一座楼，并不是每天都打扫每个楼道的，所以有时可能也会出现楼道里暂时不太干净。并不是像有些居民说的楼道卫生无人打扫。”记者又问道，为什么一天只打扫一个楼道，不把每个楼道卫生都打扫一遍呢？对此，该工作人员无奈地说：“我们小区规模很小，物业费收得也很低，每平方米才2毛5分钱，书香花苑这个小区很小，只有84户，就算全部都交齐物业费，一年也就数千块钱，何况，能收上来的物业费不多。一个小区只有一个保洁员，如果每座楼每天都打扫的话肯定忙不过来，也请不起两个保洁员。
而对于单元门的门铃坏了，反映多次没人给修理的问题，该工作人员则解释说：“这个小区单元门的门铃只有五年的保修期，过了保修期之后厂家就不给保修了。但是，这个小区已经很多年了，门铃早就过了保修期了。如果想修的话，我们可以帮忙联系维修的人员，但是钱需要居民自己掏。修一个单元的门铃需要上百块钱，我们物业费每年就收那么一点钱，还有两个保安的工资，还有保洁人员的工资，这点儿物业费光给物业的职工开工资都不够，没有钱再给业主修理门铃了。”
当记者提起值班室玻璃上贴的颇有威胁性的告示时，该工作人员表示，这只是物业催缴物业费的一种说法，希望居民可以尽快交上，并不会对小区居民采取有威胁性的措施，最多也只是上门催着小区的业主缴纳物业费而已。该工作人员介绍说：“我们现在收的是2013年上半年的物业费，现在已经是4月了，我们已经自己给业主贴钱干活3个月了。收不上来物业费，我们很急，无奈之下就只能这样写了。并没有要威胁小区业主的意思，还望小区的业主们不要误会，并把应当缴纳的物业费及时缴纳。”